Dear Valued Customer,

আপনাদের অর্ডার প্রসেসিং এবং ডেলিভারি সম্পর্কে কিছু গুরুত্বপূর্ণ তথ্য শেয়ার করছি:

অর্ডার প্রসেসিং:

  • প্রতিটি প্রোডাক্ট নিখুঁতভাবে পর্যবেক্ষণ এবং কোয়ালিটি চেকের পর প্যাক করা হয়।
  • অর্ডার ডেলিভারি পার্টনারদের কাছে হস্তান্তরের পর দ্রুত আপনাদের ঠিকানায় পৌঁছে দেওয়ার ব্যবস্থা করা হয়।
  • কোনো কারণে ডেলিভারিতে সমস্যা হলে, আমাদের ডেলিভারি টিম আপনার সাথে দ্রুত যোগাযোগ করবে।
  • ডেলিভারি পার্টনার: পাঠাও এবং স্টেডফাস্ট।
  • প্রতিটি অর্ডার ফোন কনফার্মেশনের মাধ্যমে প্রসেস করা হয় এবং ৩-৫ দিন পর্যন্ত হোল্ড করে রাখা হয়।

ড্যামেজ বা মিসিং প্রোডাক্ট:

  • ডেলিভারি ম্যানের সামনে প্রোডাক্ট পরীক্ষা করুন।
  • আনবক্সিং ভিডিও সংগ্রহ বাধ্যতামূলক।
  • কোনো ড্যামেজ ক্লেইম গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যানের সিদ্ধান্ত কর্তৃপক্ষের উপর নির্ভরশীল।

প্যাকেজিং প্রসেস:

  • প্রতিটি প্রোডাক্ট ইনভয়েসসহ কার্ডবোর্ড বক্সে প্যাক করা হয়।
  • ভাঙা বা নাজুক প্রোডাক্ট বাবল র‍্যাপ দিয়ে সুরক্ষিত করা হয়।
  • প্যাকেজিং প্রক্রিয়া সিসি ক্যামেরায় মনিটরিং করা হয়।

ডেলিভারি চার্জ:

  • ঢাকার ভেতরে: ৬৫ টাকা
  • ঢাকার বাইরে: ১১০ টাকা

ডেলিভারি সময়:

  • ঢাকার মধ্যে: ১-৩ দিন
  • ঢাকার বাইরে: ২-৫ দিন
  • প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক সমস্যা বা যানবাহনের জটিলতায় দেরি হলে, কাস্টমার সাপোর্ট টিম আপনাকে অবহিত করবে।

Express Bazar আপনাদের নির্ভরযোগ্য অনলাইন শপ। আমাদের সেবা নেওয়ার জন্য ধন্যবাদ।