Shipping Policy
Dear Valued Customer,
আপনাদের অর্ডার প্রসেসিং এবং ডেলিভারি সম্পর্কে কিছু গুরুত্বপূর্ণ তথ্য শেয়ার করছি:
অর্ডার প্রসেসিং:
- প্রতিটি প্রোডাক্ট নিখুঁতভাবে পর্যবেক্ষণ এবং কোয়ালিটি চেকের পর প্যাক করা হয়।
- অর্ডার ডেলিভারি পার্টনারদের কাছে হস্তান্তরের পর দ্রুত আপনাদের ঠিকানায় পৌঁছে দেওয়ার ব্যবস্থা করা হয়।
- কোনো কারণে ডেলিভারিতে সমস্যা হলে, আমাদের ডেলিভারি টিম আপনার সাথে দ্রুত যোগাযোগ করবে।
- ডেলিভারি পার্টনার: পাঠাও এবং স্টেডফাস্ট।
- প্রতিটি অর্ডার ফোন কনফার্মেশনের মাধ্যমে প্রসেস করা হয় এবং ৩-৫ দিন পর্যন্ত হোল্ড করে রাখা হয়।
ড্যামেজ বা মিসিং প্রোডাক্ট:
- ডেলিভারি ম্যানের সামনে প্রোডাক্ট পরীক্ষা করুন।
- আনবক্সিং ভিডিও সংগ্রহ বাধ্যতামূলক।
- কোনো ড্যামেজ ক্লেইম গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যানের সিদ্ধান্ত কর্তৃপক্ষের উপর নির্ভরশীল।
প্যাকেজিং প্রসেস:
- প্রতিটি প্রোডাক্ট ইনভয়েসসহ কার্ডবোর্ড বক্সে প্যাক করা হয়।
- ভাঙা বা নাজুক প্রোডাক্ট বাবল র্যাপ দিয়ে সুরক্ষিত করা হয়।
- প্যাকেজিং প্রক্রিয়া সিসি ক্যামেরায় মনিটরিং করা হয়।
ডেলিভারি চার্জ:
- ঢাকার ভেতরে: ৬৫ টাকা
- ঢাকার বাইরে: ১১০ টাকা
ডেলিভারি সময়:
- ঢাকার মধ্যে: ১-৩ দিন
- ঢাকার বাইরে: ২-৫ দিন
- প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক সমস্যা বা যানবাহনের জটিলতায় দেরি হলে, কাস্টমার সাপোর্ট টিম আপনাকে অবহিত করবে।
Express Bazar আপনাদের নির্ভরযোগ্য অনলাইন শপ। আমাদের সেবা নেওয়ার জন্য ধন্যবাদ।